يُرسل كل طلب من AmFai Pets برقم تتبع، حتى تتمكن من متابعة طردك حتى وصوله إلى باب منزلك.
1. اعثر على رقم التتبع الخاص بك
نرسل إليك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك (عادةً خلال يوم إلى 3 أيام عمل من تاريخ الطلب). تحقق من صندوق الوارد، أو مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو العروض الترويجية، بحثًا عن رسالة بريد إلكتروني من AmFai Pets بعنوان "طلبك في طريقه".
2. تتبع طردك
انقر على رابط التتبع الموجود في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالشحن، أو الصق رقم التتبع الخاص بك في 17TRACK، وهو موقع تتبع مجاني يعمل مع شركات الشحن في جميع أنحاء العالم.
3. عرض حالة طلبك
يمكنك أيضًا فتح صفحة حالة الطلب من الرابط الموجود في رسالة تأكيد الطلب الخاصة بك لعرض تفاصيل طلبك وتحديثات الشحن في أي وقت.
من الجيد معرفة ما يلي
- قد يستغرق ظهور تحديثات التتبع من يومين إلى 5 أيام بعد شحن طلبك.
- قد تصل الطلبات التي تحتوي على عدة عناصر في طرود منفصلة، ولكل منها رقم تتبع خاص بها.
- يستغرق التسليم من 5 إلى 11 يوم عمل إلى الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وأستراليا، ومن 7 إلى 20 يوم عمل إلى بقية البلدان.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
لم تتلقَّ رسالة بريد إلكتروني للتتبع بعد 5 أيام، أو لم يتغير وضع التتبع منذ أسبوع؟ أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على teamamfai@gmail.com مع رقم طلبك وسنتحقق منه من أجلك.